第一卷：冷宫 KPI：从活过3集开始 新岗首战：用流程优化打脸华贵妃 (第2/3页)

‘宫位’分类，逐一核对标准配额，超额的一律退回补说明，缺材料的一律不予审批——只有立住规矩，以后工作才好开展。”

    接下来的三天，我和钟答应、刘公公一起，加班加点审核申领表。遇到超额申领的，一律按流程退回；遇到账目混乱的，让内务府重新统计；遇到确实有特殊需求的（比如有嫔妃生病需要额外药材），则酌情增加配额。

    三天后，我把整理好的“物资分配汇总表”和“审核情况说明”送到坤宁宫。皇后看着清晰的表格、详细的说明，还有明显减少的总开支，脸上露出了满意的笑容：“李小花，你做得很好！才三天时间，就把物资调配打理得井井有条，还节省了不少开支，比内务府那些人靠谱多了。”

    “这都是皇后娘娘指导有方，臣妾只是按规矩办事。”我恭敬地回道。

    皇后笑了笑：“你也不用谦虚。华贵妃那边，我已经听说了，她故意超额申领，被你按流程退回去了？”

    “回娘娘，臣妾只是按规矩办事，不敢偏袒任何人。”我说道。

    “做得对！”皇后点头道，“后宫就需要你这样懂规矩、敢办事的人。以后不管是谁，只要违反规则，你都可以按流程处理，不用怕得罪人，有我给你撑腰。”

    “谢皇后娘娘恩典！”我心里一喜，这意味着皇后彻底认可了我的工作，也给了我“尚方宝剑”。

    从坤宁宫回来，我立刻让刘公公把“审核结果”通知各宫。华贵妃宫最终还是按标准配额领取了物资，虽然没明着闹，但所有人都知道，华贵妃的刁难被我“用规则”挡回去了——这波“新岗首战”，我赢了！

    消息传开后，不少低位嫔妃主动来凝香苑拜访，送来的小礼物堆满了桌子。“李姐姐，你真是太厉害了，终于有人敢管管华贵妃了！”“李姐姐，以后物资调配就靠你了，我们再也不用被克扣份例了！”

    我热情地招待她们，一边喝茶一边聊天，顺便收集各宫的“需求反馈”：“各位妹妹放心，以后我一定会按规矩办事，保证物资公平分配。你们要是有什么合理需求，或者觉得哪里流程不合理，都可以告诉我，我一定尽力解决。”

    这场“拜访潮”，不仅让我收获了更多盟友，还收集到了不少“流程优化建议”——比如有嫔妃建议“物资申领可以线上提交（通过太监传递纸条），不用亲自跑内务府”，还有嫔妃建议“每月公示物资分配情况，接受监督”。

    “这些建议都很好！”我把建议一一记下，“职场运营，就是要‘以用户为中心’，不断优化流程，提升体验。咱们以后就按这些建议来，把物资调配工作做得更完善。”

    没过多久，我就推出了“物资调配优化2.0方案”：开通“线上申领通道”，各宫通过太监传递申领纸条，减少来回奔波；每月初一公示上月物资分配情况，接受所有嫔妃监督；设立“投诉反馈渠道”，由钟答应负责记录和转达，确保问题及时解决。

    方案推出后，后宫反响热烈，不少嫔妃都称赞“流程更方便、分配更公平”。皇后也特意

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